Koliko košta asistent koji se javlja na telefon umesto vas?

Ako ste tražili cenu asistenta koji se javlja na telefon, verovatno ste naišli na „kontaktirajte nas za ponudu". Ovaj tekst ide konkretno: pravi rasponi, šta ih pomera i kada se to vrati.

Dva različita načina, dve različite cene

Gotov servis sa mesečnom pretplatom. Prijavite se, podesite osnovno i plaćate svakog meseca — obično od nekoliko desetina do nekoliko stotina evra, u zavisnosti od broja poziva. Brzo se pokrene, ali plaćate dokle god ga koristite i vezani ste za tu firmu.

Sopstveni asistent, napravljen za vas. Platite jednom izradu — od oko 600 evra za asistenta koji se javlja, daje informacije i zakazuje termine. Više je kada treba i sam da zove klijente ili da upisuje podatke u vašu evidenciju. Posle toga ide samo održavanje, od 40 evra mesečno.

Razlika je ista kao između iznajmljivanja i kupovine:

Šta je sa cenom samih poziva

Ovo ljudi često previde, pa da bude jasno: u održavanju od 40 evra mesečno uključeno je do 200 minuta razgovora. Preko toga se plaća 0,20 evra po minutu.

Za salon sa dvadesetak poziva dnevno, gde razgovor traje minut-dva, to je oko 200 minuta mesečno — dakle uglavnom staje u uključeno. Jedan predvidiv iznos, bez računa koji vas iznenadi.

Šta pomera cenu

• Da li samo priča ili i radi. Asistent koji odgovara na pitanja je jednostavan. Onaj koji gleda vaš kalendar i zaista upisuje termin je ozbiljniji posao.
• Koliko toga treba da zna. Radno vreme i cenovnik su brzo gotovi. Ako treba da poznaje stotine usluga i pravila, priprema traje duže.
• Da li i sam poziva. Javljanje na pozive je jedno. Da sam zove klijente da potvrdi termin je posebno podešavanje.
• Povezivanje sa vašim programima. Ako podatke treba upisati tamo gde ih već vodite, i to je deo posla.

Čujte pre nego što platite

Najbolji način da procenite da li vam odgovara je da probate. Ne morate da zovete — asistent radi i na sajtu:

Kada se vrati uloženo

Jednostavna računica: pogledajte spisak poziva i prebrojte one na koje niste odgovorili prošle nedelje. Pomnožite sa onim koliko vam vredi prosečan klijent.

Ako propuštate desetak poziva nedeljno, a klijent vam vredi tri hiljade dinara, uloženo se vraća za nekoliko meseci — a asistent radi i dalje. Detaljnije o toj računici u tekstu koliko vas koštaju propušteni pozivi.

Ako telefon zvoni retko ili svaki razgovor traži vašu stručnu procenu, ne isplati se. To ću vam reći iskreno umesto da vam prodam nešto što vam ne treba.

Kako da izaberete

1. Prebrojte propuštene pozive — to je vaš budžet
2. Odlučite šta treba da radi — samo informacije, ili i zakazivanje
3. Pitajte šta se dešava kada ne zna — mora da prebaci na čoveka, ne da izmišlja
4. Proverite čije je na kraju — kod pretplate prestajete da imate bilo šta kada prestanete da plaćate

Šta asistent realno može, a šta ne bi trebalo da mu se prepusti, opisao sam u ovom tekstu. Sve o usluzi je na stranici AI Voice.

Za konkretnu procenu za vaš slučaj — zakažite besplatan razgovor, bez obaveza.